Kebijakan Privasi xinn
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan xinn dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di xinn berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana informasi pribadi Anda diproses, siapa yang memiliki akses kepadanya, dan hak-hak yang Anda miliki atas data Anda.
Ketika Anda mendaftar untuk akun xinn, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau mengakses pasar Liga 1 dan Piala AFF dari lokasi Anda di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau kota-kota lain di Indonesia, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk mengelola akun Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi lokal. Data Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, dan kami menggunakan enkripsi tingkat enterprise untuk melindungi setiap transaksi.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna xinn dan menjelaskan hak-hak Anda dalam konteks layanan kami yang tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal memungkinkan operasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui saluran dukungan xinn yang tersedia.
Data yang Kami Kumpulkan di xinn
Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda menggunakan platform xinn. Data ini dibagi menjadi beberapa kategori berdasarkan sumber dan tujuan penggunaannya. Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan spesifik dalam operasi platform kami, dan kami tidak mengumpulkan informasi yang tidak perlu untuk menjalankan layanan kami.
Data identitas dan akun mencakup nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Kami memerlukan informasi ini untuk membuat akun xinn Anda, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC), dan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun atau transaksi Anda. Dokumen identitas Anda—seperti KTP, SIM, atau paspor—juga disimpan dalam sistem verifikasi kami untuk memastikan bahwa hanya pemilik sah yang dapat mengakses dan menarik dana dari akun tersebut.
Transaksi Pembayaran dan Data Keuangan
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran seperti e-walletmobile banking, local payment, atau transfer virtual account dari online payment dan e-wallet, kami mengumpulkan data transaksi termasuk jumlah, tanggal, metode pembayaran yang digunakan, dan status transaksi. Data ini disimpan dalam catatan akun Anda untuk transparansi dan audit internal, serta untuk memenuhi persyaratan pelaporan regulasi di Indonesia. Kami juga menyimpan informasi rekening bank atau dompet digital Anda yang terkait dengan metode pembayaran pilihan Anda, tetapi kami tidak pernah menyimpan detail nomor kartu kredit atau PIN Anda—informasi sensitif tersebut dikelola langsung oleh pemroses pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.
Data aktivitas permainan Anda—termasuk riwayat taruhan di Liga 1, Piala AFF, Champions League, dan permainan kasino live-dealer seperti blackjack dan Dragon Tiger—disimpan untuk melacak preferensi bermain Anda, menghitung bonus yang tersedia, dan untuk analisis fraude internal. Data ini membantu kami mengidentifikasi pola permainan yang tidak biasa yang mungkin menunjukkan akses tidak sah atau penggunaan akun yang tidak sesuai dengan kebijakan kami.
Penggunaan Data dan Pemroses Pihak Ketiga
Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan dan meningkatkan platform xinn, memproses transaksi pembayaran, melakukan verifikasi identitas, dan mematuhi undang-undang serta peraturan lokal. Data Anda juga digunakan untuk komunikasi layanan pelanggan, pengiriman pemberitahuan tentang akun Anda, dan untuk mendeteksi dan mencegah fraude serta penyalahgunaan akun.
Kami bekerja dengan pemroses pihak ketiga untuk mengelola aspek-aspek tertentu dari layanan kami. Penyedia pembayaran seperti gateway mobile banking, local payment, dan online payment memiliki akses ke informasi transaksi Anda sesuai dengan perjanjian pemrosesan data kami dengan mereka. Penyedia hosting kami mungkin menyimpan server di lokasi di luar Indonesia untuk memastikan kecepatan dan keandalan platform. Kami hanya bekerja dengan pemroses pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan yang memiliki standar keamanan data yang ketat. Setiap pemroses hanya memiliki akses ke data yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan tugas spesifik mereka bagi xinn.
Kami di xinn menganggap privasi Anda sebagai prioritas utama, dan kami terus berinvestasi dalam teknologi keamanan untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.
Hak Anda dan Kontrol Data di xinn
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di xinn, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, dan dalam kondisi tertentu, meminta penghapusan data Anda. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim dukungan xinn melalui live chat, email, atau formulir in-app, dan berikan deskripsi permintaan Anda. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses permintaan Anda dalam waktu yang sesuai dengan standar regulasi lokal, biasanya dalam 14-30 hari.
Kami juga memberikan Anda kontrol atas preferensi komunikasi Anda. Anda dapat memilih apakah ingin menerima email notifikasi tentang aktivitas akun, promosi, atau pembaruan platform. Preferensi ini dapat disesuaikan kapan saja dari pengaturan akun Anda. Namun, kami akan terus mengirimkan email penting yang berkaitan dengan keamanan akun, perubahan kebijakan, atau permintaan verifikasi identitas, karena komunikasi ini diperlukan untuk menjalankan layanan dan melindungi akun Anda.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform xinn menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan xinn. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengenali Anda pada kunjungan berikutnya dan mempertahankan sesi login Anda saat Anda bermain. Kami menggunakan cookie fungsional yang diperlukan untuk mengoperasikan platform, serta cookie analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie fungsional dapat mengganggu kemampuan Anda untuk menggunakan xinn sepenuhnya. Kami menyarankan agar Anda membiarkan cookie fungsional diaktifkan untuk pengalaman terbaik, tetapi Anda dapat menolak cookie analitik jika Anda lebih suka. Teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tag atau web beacon digunakan untuk tujuan yang sama—untuk melacak perilaku pengguna dan meningkatkan layanan kami—tetapi tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi jika Anda tidak masuk ke akun xinn Anda.
Durasi Penyimpanan Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelah Anda menutup akun untuk tujuan pemulihan akun, kepatuhan hukum, dan penyelesaian perselisihan. Data transaksi pembayaran disimpan lebih lama sesuai dengan persyaratan pelaporan keuangan di Indonesia. Data aktivitas permainan dan login disimpan selama periode yang ditentukan untuk deteksi fraude, tetapi kemudian dihapus atau di-anonymisasi sehingga tidak lagi dapat diidentifikasi dengan Anda secara pribadi. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda yang tidak diperlukan untuk kepatuhan hukum, tetapi kami akan menyimpan data transaksi yang diperlukan untuk audit dan tujuan regulasi.
- Hubungi dukungan xinn jika Anda ingin mengakses atau menghapus data akun Anda
- Verifikasi identitas Anda diperlukan sebelum kami dapat memproses permintaan akses atau penghapusan data
- Beberapa data dapat tidak dapat dihapus jika diperlukan oleh hukum Indonesia untuk tujuan audit atau kepatuhan
- Kami akan memberi tahu Anda tentang status permintaan privasi Anda dalam kerangka waktu yang telah ditentukan
Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman in-app. Penggunaan berkelanjutan atas xinn setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana data Anda dikelola, hubungi tim privasi xinn. Kami menyediakan dukungan melalui live chat, email support, atau melalui formulir kontak di halaman dukungan kami. Tim kami siap membantu Anda memahami hak-hak Anda dan menjawab pertanyaan apa pun tentang privasi data di xinn. Layanan kami tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal memungkinkan operasi kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda di setiap aspek pengalaman xinn Anda.